Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Projektový Manažer
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného projektového manažera CRM, který bude zodpovědný za plánování, koordinaci a realizaci projektů spojených s implementací a optimalizací CRM systémů v naší společnosti. Vaším hlavním úkolem bude zajistit, aby CRM projekty byly dokončeny včas, v rámci rozpočtu a v souladu s požadavky zadavatele. Budete úzce spolupracovat s IT týmem, obchodním oddělením, marketingem a dalšími klíčovými stakeholdery, abyste zajistili hladký průběh projektů a maximální využití CRM řešení.
Vaše práce bude zahrnovat analýzu potřeb společnosti, návrh a implementaci vhodných CRM řešení, řízení projektových týmů, sledování pokroku a identifikaci případných rizik. Budete také zodpovědní za školení uživatelů, tvorbu dokumentace a zajištění podpory po spuštění systému. Kromě toho budete pravidelně reportovat vedení společnosti o stavu projektů a navrhovat další kroky pro zlepšení procesů.
Ideální kandidát má zkušenosti s vedením projektů v oblasti informačních technologií, výborné organizační schopnosti a schopnost efektivně komunikovat s různými týmy. Znalost CRM systémů jako Salesforce, Microsoft Dynamics nebo SAP je velkou výhodou. Očekáváme také schopnost rychle se orientovat v nových technologiích, analytické myšlení a orientaci na výsledek.
Nabízíme zajímavou a odpovědnou práci v dynamickém prostředí, možnost profesního růstu a účast na klíčových projektech, které mají přímý dopad na úspěch celé společnosti. Pokud máte chuť podílet se na rozvoji moderních technologií a rádi pracujete v týmu, rádi vás přivítáme mezi námi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a řízení projektů implementace CRM systémů
- Koordinace projektových týmů a externích dodavatelů
- Analýza potřeb společnosti a návrh CRM řešení
- Sledování pokroku projektů a identifikace rizik
- Komunikace se stakeholdery a reportování vedení
- Zajištění školení uživatelů a tvorba dokumentace
- Optimalizace a zlepšování CRM procesů
- Správa rozpočtu a časového harmonogramu projektů
- Podpora uživatelů po spuštění systému
- Zajištění souladu s interními i externími standardy
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT, managementu nebo příbuzném oboru
- Zkušenosti s vedením projektů, ideálně v oblasti CRM
- Znalost CRM systémů (např. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP)
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Analytické myšlení a orientace na výsledek
- Zkušenosti s řízením rozpočtu a harmonogramu
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Schopnost rychle se učit nové technologie
- Výhodou je certifikace v oblasti projektového řízení (např. PRINCE2, PMP)
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s implementací CRM systémů?
- Jaké CRM platformy znáte a s kterými jste pracoval/a?
- Jak byste postupoval/a při analýze potřeb společnosti?
- Jak řešíte konflikty v projektovém týmu?
- Jaké metody používáte pro řízení projektů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením školení uživatelů?
- Jak byste optimalizoval/a stávající CRM procesy?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a dodržování termínů?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti projektového managementu?
- Proč byste chtěl/a pracovat právě u nás?
