Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Projektový Manažer
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM Projektového Manažera, který bude zodpovědný za plánování, řízení a implementaci CRM systémů v naší organizaci. Tento kandidát bude úzce spolupracovat s různými odděleními, aby zajistil, že CRM řešení splňuje obchodní požadavky a přináší maximální hodnotu. CRM Projektový Manažer bude hrát klíčovou roli při definování strategie CRM, řízení projektových týmů a zajištění hladkého průběhu implementace.
Mezi hlavní odpovědnosti patří analýza obchodních procesů, identifikace potřeb uživatelů a spolupráce s IT týmem na vývoji a přizpůsobení CRM systému. Kandidát bude také odpovědný za školení uživatelů, monitorování výkonu systému a zajištění jeho neustálého zlepšování.
Úspěšný kandidát by měl mít silné analytické schopnosti, zkušenosti s řízením projektů a hluboké porozumění CRM technologiím. Důležitá je také schopnost efektivní komunikace a spolupráce s různými týmy v organizaci.
Tato pozice nabízí skvělou příležitost pro jednotlivce, kteří chtějí hrát klíčovou roli v digitální transformaci společnosti a přispět k optimalizaci zákaznických vztahů. Pokud máte zkušenosti s implementací CRM systémů a vášeň pro zlepšování obchodních procesů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a řízení CRM projektů od začátku do konce.
- Spolupráce s interními týmy a externími dodavateli na implementaci CRM řešení.
- Analýza obchodních procesů a identifikace potřeb uživatelů.
- Školení uživatelů a poskytování podpory při používání CRM systému.
- Monitorování výkonu CRM systému a návrh vylepšení.
- Zajištění souladu CRM řešení s obchodní strategií společnosti.
- Řízení rozpočtu a harmonogramu projektů.
- Vyhodnocování úspěšnosti implementovaných CRM řešení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením CRM projektů.
- Znalost CRM systémů, jako jsou Salesforce, Microsoft Dynamics nebo HubSpot.
- Schopnost analyzovat obchodní procesy a navrhovat efektivní řešení.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Zkušenosti s agilními metodikami řízení projektů výhodou.
- Schopnost řešit problémy a přizpůsobit se změnám.
- Plynulá znalost českého a anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s implementací CRM systémů?
- Jak byste přistoupili k analýze obchodních procesů pro nový CRM projekt?
- Jaké CRM nástroje jste v minulosti používali a jaké jsou jejich výhody?
- Jak zvládáte řízení více projektů současně?
- Jak byste řešili odpor zaměstnanců vůči novému CRM systému?
- Jaké metody používáte pro školení uživatelů CRM systému?
- Jak byste postupovali při identifikaci a řešení problémů v CRM systému?
- Jaké jsou podle vás klíčové faktory úspěšné implementace CRM?